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苹果CEO走下神坛 公司如何艰难抉择?-乔布斯,辞职,苹果灵魂
苹果CEO走下神坛 公司如何艰难抉择? 2011/8/26 乔布斯这个名字几乎就等同于苹果,很少有其它公司CEO能够做到这一点。乔布斯为苹果创始人,他在1985年被驱逐出苹果,但又在1997年重新返回。他将苹果从破产边缘拉回,复兴了Macintosh业务,在iPod、iPad和iPhone等重量级产品推出中扮演了极其重要的角色。 作为CEO,乔布斯拥有非凡的个人魅力,拥有掌握用户需要的非常高天分。当乔布斯、巴菲特、默多克等重量级CEO或掌舵者离开时,公司该如何应对挑战呢? 选择较佳继任者 乔布斯较有可能的继任者就是50岁的苹果COO库克,后者也曾三次临时接管苹果CEO一职。靠前次是在2004年,因为乔布斯进行了胰腺癌手术需要恢复;第二次是在2009年初,乔布斯因为肝移植手术请假6个月;第三次是在2011年初,乔布斯再次病休离职,但并未解释请假原因。 库克曾经的老板表示:库克是个较终决策者。在帕特斯的记忆里,库克为人坚韧不拔,但是却非常的冷静,这一点不同于乔布斯的火爆脾气。帕特斯说:你可以是个坚韧不拔的经理人,但是永远不要提高嗓门发号施令,提出你的要求就好。而库克在他的期望值上就说的非常细致。 专注于苹果的长期分析人士,他们曾经看到过苹果因乔布斯1985年的离职迅速衰败,他们担忧在缺少乔布斯统治性个人魅力和非常高天分后,苹果将再次衰败;也有些人认为,如果苹果大部分高管留任,其管理团队完全有能力管理好苹果,而且苹果目前有大幅增长做依托,现在已经进入了维持业务增长势头的新阶段。 打造强大团队 旧金山金门大学阿基诺商学院院长特里??康奈利表示,与IBM、麦当劳或福特一样,苹果也未必要一直依赖于一位有远见卓识的天才CEO.他说:一家公司需要将这种天赋通过制度融入到企业的遗传因子中去。种种迹象显示,苹果已经做到了这一点。我们将对库克如何应对竞争压力拭目以待。 美国市场研究公司分析师香农??克劳斯指出,库克并不是孤军奋战,他的支持团队还包括苹果设计主管乔纳森??艾维、苹果零售店主管罗恩??约翰逊、营销主管菲利普??席勒以及iPhone软件主管斯科特??福斯特。苹果的继任者们都非常。克劳斯说,他背后有强大的高管团队。 而作为苹果产品得以流行的真实功臣,消费者或许并不会受到这一变动的太大影响。美国市场研究公司Gartner分析师迈克尔??加藤伯格表示,用户购买苹果产品并不是因为乔布斯,他们是因为喜欢这些产品才买的。他认为,无论有没有乔布斯,苹果的挑战都是一样的,那就是继续寻找各种方式改进消费电子产品。 没错,乔布斯卸任后的确会出现一些变化,但这并不意味着苹果会发生根本性的转变。他说,如果苹果的竞争对手认为这是一个可以利用的机会,那就太愚蠢了。 多方面分析备选方案 CEO常常强调,决策团队成员们应该积极反馈意见,开诚布公地沟通。其实,CEO可以要求成员就每种方案都谈谈正反两方面意见。 一家有名网络游戏开发商就是这样做的。决策小组成员经常需要研究讨论公司投资的方向,我们升级现有服务器?还是采用新技术来开发更特别的网络娱乐项目?决策小组将每种投资方案作为一个议题,每个成员就方案进行个人陈述,然后小组讨论分析正反两方面因素。 后来,他们发现这种评估程序会导致各种方案相互孤立,于是改进了方案评估系统。将所有可供选择方案设计成一个组合,用一套模板对每个方案的各方面评分,这样更便于比较和调整方案的细节。
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